POLICIES Envíos y devoluciones

Enviamos tan rápido como nuestras cuerdas de velocidad, lo que significa que tu pedido va directamente a nuestros empaquetadores y se preparará inmediatamente. Después, se colocará en nuestra área de distribución, donde la empresa de transportes lo recogerá en los días laborables. Sin embargo, esto también significa que no siempre podemos ajustar la dirección o los artículos después de que hagas el pedido, porque puede que ya esté empaquetado antes de que veamos y procesemos tu comentario. Por lo tanto, comprueba los detalles de tu pedido antes de confirmarlo.

Siempre enviamos nuestros productos en el mismo día laborable y utilizamos las mejores empresas de transporte para cada país. La mayoría de nuestros pedidos se entregarán en el plazo indicado a continuación. Sin embargo, a veces pueden producirse retrasos por problemas de la empresa de transporte. Si eso ocurre, envíanos un mensaje lo antes posible. Sabemos lo frustrante que puede ser esperar tu paquete, así que haremos todo lo posible para que te lo entreguemos en un plazo de 10 días laborables. Si para entonces todavía no ha sido entregado, te lo enviaremos de nuevo gratis.

Principalmente utilizamos las empresas de transporte que se indican a continuación, pero si pides un producto grande, por ejemplo, una alfombrilla para saltar la cuerda, tu pedido podría enviarse con una empresa de transporte diferente debido a su tamaño. Seguirás recibiendo un enlace para realizar el seguimiento de tu pedido.

Valoramos tu satisfacción y tus comentarios, así que, por favor, infórmanos si tienes alguna pregunta o duda. Siempre estamos dispuestos a ayudarte.